תקנון ומדיניות משלוחים – קולות הארץ
1. כללי
1.1. אתר "קולות הארץ" (להלן: "האתר") משמש כחנות אינטרנטית למכירת ספרי ילדים ומוצרים נלווים.
1.2. הבעלים והמפעיל של האתר הוא אבשלום פרג הנדל, מס ע.ס 203458245, כתובת: חולדה (להלן: "העסק").
1.3. הרכישה באתר מותרת לבגירים מעל גיל 18 בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הלקוח מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף.
1.4. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתקנון זה ומהווים הסכמה מלאה לכל תנאיו.
2. מהות העסקה – מכירה מוקדמת (Pre-Order)
2.1. המוצרים המוצעים באתר נמכרים במסגרת מכירה מוקדמת (Pre-Order).
2.2. מועד אספקה משוער: יולי 2026.
2.3. העסק עושה מאמץ לעמוד במועד זה. עיכוב של עד 60 ימי עסקים לא ייחשב כהפרת התחייבות.
2.4. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, לרבות ייצור, שילוח בינלאומי או כוח עליון.
3. משלוחים ואספקה
3.1. לאחר הגעת המוצרים למלאי, ההזמנות יסופקו בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה בעת הרכישה.
3.2. אפשרויות המשלוח כוללות משלוח עד הבית, נקודות חלוקה, דואר רשום או איסוף עצמי בתיאום מראש.
3.3. האספקה כפופה לאזורי החלוקה של דואר ישראל ו/או חברות השליחויות.
4. אחריות
4.1. העסק מתחייב לספק מוצרים חדשים ותקינים.
4.2. במקרה של מוצר פגום או נזק שנגרם במשלוח, הלקוח זכאי להחלפה או להחזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
4.3. אחריות על מנגנון השמע ניתנת למשך 60 ימים בלבד מיום קבלת המוצר, וזאת בכפוף להצגת הוכחת קנייה ובתנאי שלא נעשה במוצר נזק פיזי. החלפת סוללות היא באחריות הלקוח בלבד ואינה נחשבת כפגם במוצר
4.4. גבול האחריות של העסק לא יעלה בשום מקרה על עלות המוצר שנרכש בפועל. לא יינתן פיצוי על נזק עקיף או עוגמת נפש.
5. ביטולים והחזרות
5.1. לפני המשלוח: ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי .
5.2. לאחר קבלת המוצר: ביטול אפשרי תוך 14 יום, אך ורק אם המוצר סגור באריזתו המקורית ולא נפתח.
5.3. עלויות: בביטול (שלא עקב פגם) ינוכו דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪) ודמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.
5.4. החזרה: שליחת המוצר חזרה היא על חשבון הלקוח. הזיכוי יועבר רק לאחר הגעת המוצר ובדיקתו.
6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1. העסק מכבד את פרטיות המשתמשים.
6.2. המידע הנמסר בעת הרכישה משמש לצורך טיפול בהזמנה בלבד.
6.3. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר ומטופלים באמצעות חברת סליקה מאובטחת.
6.4. המידע לא יועבר לצד שלישי, למעט לצורך אספקת ההזמנה.
7. זכויות יוצרים
7.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, איורים, הקלטות ועיצוב, הם קניינו הרוחני של העסק.
7.2. אין לעשות שימוש, העתקה או הפצה של תכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.
8. יצירת קשר
8.1. דוא״ל: info@kolothaaretz.co.il
8.2. טלפון: 050-595-6855